Livraisons et retours
Nous vous proposons de commander à distance via internet mais nous restons volontairement des commerçants de proximité.
Les Produits :
Les produits que vous trouvez dans notre boutique sélectionnés et contrôlés par nous sont appréciés par nos clients au quotidien c’est pourquoi la sélection des produits en boutique changent régulièrement.
Emballage
Nous apportons grand soin à l’emballage de nos produits mais nous recommandons vivement d’être présent à l’adresse de livraison que vous indiquez afin d’éviter à vos produits frais d’inutiles temps d’attente.
Livraison
Les envois sont effectués dans des boites (carton recyclé fabriqué à Besançon), les produits sont systématiquement emballés sous vide si c’est un produits frais. Le calage est en Flo pak (recyclé)l’envoi en colisimo
La chaine du froid
Afin de limiter le risque de dégradation, les produits choisis sont peu sensibles aux variations de température, pas de lait cru, pas de charcuterie non cuite ou non fumée. L’emballage choisi est testé pour qu’une livraison normal en 24/48Hrs ne pose pas de problème. Mais en cas de forte chaleur prévu (+30°) nous nous resservons le droit de retarder la livraison d’un jour ou deux, un mail vous est alors envoyé – Aucun envoi n’est effectué le vendredi ou samedi afin d’éviter quand cas de retard de la poste le colis ne traine dans un hangar pendant le week-end.
Nous disposons et vous conseillons un emballage isotherme avec accumulateur de froid pour les produits sensibles : Emb iso01 à un cout reduit, indispensable en été pour les cancoillottes
1- Préparation des tranches ( 500g)
(envois d’un message sur votre suivi de commande)
2- Emballage sous vide
3- Préparation de l’expédition avec film isotherme boite postable
4- Remise à la Poste
(envoi d’un message sur votre suivi de commande avec N° de colissimo ou EXAPAQ si + 8 Kg)
envois du lundi au Jeudi pour eviter le stockage dans une poste en week-end ou lors d’un jour férié
