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Question : tarif transport

Combien ça me coute d’envoyer une tranche de comté en Auvergne ?

Réponse de doubs-direct.fr

Le minimum des frais de livraison est de 5.30€ ce qui correspond au frais d’expédition +/- 4.50€HT + emballage + gestion de la commande et remise au transporteur.

 

Question : le délai

Si je commande jeudi je suis livré quand ?

Réponse de doubs-direct.fr

Nous recevons votre commande le jeudi ou vendredi matin mais nous n’expédions que le lundi car le transporteur ne livrant pas le samedi ni le dimanche, votre colis risque de rester à quai dans des conditions non satisfaisantes, donc on expédie du lundi au jeudi (c’est l’expérience de nos 10 ans de ventes en ligne)

 

Question : en été

Je peux envoyer de la cancoillotte en été ?

Réponse de doubs-direct.fr

Hélas nous ne proposons pas de vente de produits sensibles si les conditions météorologiques sont difficiles, une livraison sous température contrôlée est bien trop chère pour de la cancoillotte, nos clients refusent de payer 13€ de frais en plus.

èSi vous avez commandé et que nous ne pouvons pas vous livrer on vous rembourse

 

Question : tarif transport

A partir de quel quantité les frais de livraison sont offert ?

Réponse de doubs-direct.fr

Vus savez bien que rien n’est gratuit ; Nous, on a choisi la transparence, le prix est dégressif, mais le logiciel calcule le prix au réel : on ne gagne rien sur les frais d’expédition.

 

Question : tarif transport

La différence entre UPS et relay colis ?

Réponse de doubs-direct.fr

UPS apporte un service supplémentaire, des délais plus courts et surtout une livraison à domicile, vous pouvez aller sur leur site d’UPS pour modifier l’adresse de livraison ou redemander un passage par exemple.

 

Question : tarif transport

Pourquoi prendre un emballage renforcé pour certains produits ?

Réponse de doubs-direct.fr

Nous faisons le maximum pour emballer au mieux vos produits mais si vous le souhaitez, vous pouvez demander une expédition avec un emballage isotherme renforcé et des blocs de froid. Nous avons proposé cette option au prix le plus juste mais il a un coût.

 

Question : les produits

Il n’y a pas tout votre magasin sur le site pourquoi ?

Réponse de doubs-direct.fr

Nous avons sur notre site que les produits les plus demandée et actuellement en vente, nous ne voulons pas vous faire perdre du temps avec une offre de produits que nous ne serions pas capables de fournir.

 

Question : tarif transport

Pourquoi le transport n’est pas gratuit ?

Réponse de doubs-direct.fr

Vus savez bien que rien n’est gratuit ; Nous, on a choisi la transparence, le prix est dégressif, mais le logiciel calcule le prix au réel : on ne gagne rien sur les frais d’expédition.

 

Question : retour

Je si m’aime pas est ce que vous reprenez les produits ?

Réponse de doubs-direct.fr

Ben non, nous ne reprenons pas les produits alimentaires pour des raison évidentes d’hygiène et de conservation. Tout nos produits sont goutés testés et s’ils sont dans cette boutique c’est qu’ils sont dans les bestsellers des ventes de Doubs Direct. Pour faire une dégustation passez au magasin